by 任无肠
这是一档由两位老友远程录制的播客节目 一个在成都 一个在深圳 我们呢 什么都聊 都是闲聊 没有严肃 欢迎你来随便一听 嘻嘻
Language
🇨🇳
Publishing Since
5/22/2023
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March 19, 2025
<p>「以下内容由AI自动整理」</p><p>简介</p><p>本期节目，我们深入探讨了主播及嘉宾在日常生活中遇到的各种投诉经历，包括淘宝店的退货纠纷、与中国联通的合约争议、运营商宽带退订的困境、网购诈骗经历、以及如何有效投诉社区问题和银行服务。从这些经历中，我们总结了投诉的技巧和策略，帮助大家在遇到类似情况时能够更好地维护自身权益。</p><p>节目内容</p><p>00:00 | 淘宝店退货纠纷：当客户坚持“仅退款”</p><p>主播分享了自己经营淘宝店时遇到的退货纠纷。一位顾客因包装问题要求仅退款，但最终在平台介入后选择退货退款，仍留下差评。主播坦然面对差评，认为运营中遇到此类问题无可避免。</p><p>03:09 | 与中国联通的合约纠纷：合约签名竟然不是本人？</p><p>用户欲更换至“冰淇淋套餐”，却被告知已有两年合约。要求查看合同时，发现签名并非本人所签，并且签约日期自己人在泰国！最终，凭借出入境记录和视频证据，成功向联通施压，合约被取消。</p><p>07:09 | 宽带退订争议：归还设备后竟被索要欠费？</p><p>离京前已退订宽带并归还光猫，几个月后却接到客服通知称设备未归还、仍有欠费。通过对话记录证明归还事实后，客服最终撤销欠费要求，但这次经历让用户对联通的服务体验大打折扣。</p><p>12:40 | 运营商退订的“套路”：方便开通，困难退订</p><p>讨论为何宽带和手机业务的办理容易，退订却异常繁琐。涉及偏远营业厅、无凭据的设备退还、以及退订后仍被扣费等问题，反映了运营商在退订环节上的不合理现象。</p><p>16:35 | 运营商内部管理混乱：投诉带来的影响</p><p>用户分享了多次投诉的经验，有时成功获得赔偿，但也遇到客服推诿、问题得不到解决的情况。强调企业的管理混乱不应由消费者买单，投诉是维护权益的重要手段。</p><p>20:40 | 携号转网后号码涉嫌诈骗？电信宽带的乌龙事件</p><p>母亲办理携号转网后，宽带却被无故停机，原因竟是新运营商错误标记其号码为“涉嫌诈骗”。通过多次沟通和上门核实，电信工程师最终承认是系统错误，问题才得以解决。</p><p>26:57 | 宽带拥堵与网购退款难：用户体验的两大痛点</p><p>讨论了家庭宽带被分割销售、导致网速下降的情况，以及淘宝早期退款流程的不完善，回顾了过去网购时遇到的麻烦和改进。</p><p>31:13 | 早期网购诈骗与客服投诉经验</p><p>分享在淘宝购买手机被骗的经历，以及如何通过与真正的淘宝客服沟通成功追回款项。同时，提及在深圳利用噪音治理热线解决城市噪音问题的经验。</p><p>39:01 | 投诉夜间施工噪音：有效投诉的现实案例</p><p>因夜间施工噪音影响睡眠，多次拨打热线投诉。了解法规后，等到12点后再次投诉，成功让施工在12:30停止，尽管因此影响了作息，仍觉得投诉是值得的。</p><p>41:48 | 信用卡延误险理赔失败：投诉推动了规则优化</p><p>用户因中信银行更改信用卡延误险条款而无法理赔，尽管最终仅获得积分赔偿，但投诉让银行在后续规则变更中更加透明，反映了投诉对改进服务的积极作用。</p><p>47:54 | 家庭投诉态度对比：忍受还是主动维权？</p><p>探讨家庭成员对投诉的不同看法，有人倾向忍耐，有人主张主动投诉。通过投诉改善社区卫生的案例，说明适当的投诉有助于提升生活质量。</p><p>52:21 | 有效投诉指南：如何维护自身权益？</p><p>总结投诉策略：找对决策层，避免与一线客服纠缠；合理举证，用事实说话；坚持到底，不轻易妥协。通过具体案例，展示投诉如何帮助解决问题，甚至获得经济补偿。</p><p>本期 Takeaways</p><p>✔ 投诉的关键：明确目标、掌握证据、找对部门。</p><p>✔ 运营商服务痛点：办理容易退订难，谨防合约陷阱。</p><p>✔ 网购维权技巧：善用平台规则，直接与官方客服沟通。</p><p>✔ 携号转网的风险：号码可能被错误标记，需及时核实。</p><p>✔ 城市治理投诉经验：合理利用市政热线，推动社区改善。</p><p>✔ 投诉推动改进：即使无法获得理想赔偿，也能促进行业优化。</p><p>你是否也有类似的投诉经历？欢迎在评论区分享你的维权故事！</p>
February 28, 2025
<p>悄咪咪讨论了一下大s</p>
January 22, 2025
<p><strong>简介</strong></p><p>小红书最近成了“国际大Party”，因为大量外国用户的加入掀起了新的热潮！从文化交流的趣味互动到算法引发的小尴尬，这个平台正经历一场前所未有的变革。本期播客，我们一起聊聊外国用户带来了哪些新鲜感，也深入探讨平台在国际化过程中面临的挑战和机会，当然，还有那些让人哭笑不得的跨文化趣事。每段内容都有满满的干货和故事，快来听听吧！</p><p><strong>分段时间戳</strong></p><p><strong>00:00 小红书大变身：外国用户冲进来啦！</strong></p><p>主播雷大宝从小红书外国用户暴增的现象说起，带你了解这背后的原因——TikTok在某些地区受限后，外国用户“搬家”到了小红书。随着内容推荐的变化，中文社区的用户有点儿摸不着头脑了：外国人内容怎么突然霸屏了？这波变动是暂时的，还是会成为新常态？雷大宝对此充满好奇。</p><p><strong>03:53 中外文化交流的那些“意外”与乐趣</strong></p><p>节目嘉宾分享了在小红书与外国用户互动的经历，比如和拉丁裔网友在线“侃大山”，也聊了聊外国内容流量暴增的现象。这种文化交流既新鲜又有趣，但也让人思考：平台算法的“助攻”是好是坏？</p><p><strong>09:23 小红书成了“国际会客厅”？</strong></p><p>小红书的国际化速度令人咋舌：下载量已经在81个国家登顶！节目中讨论了这个平台如何兼具政府宣传工具和文化交流平台的双重身份，外国用户在这里体验到了手工艺、音乐等“精品内容”，仿佛走进了一个“全球文化市集”。</p><p><strong>11:30 算法让我们“开心”还是“看腻”？</strong></p><p>聊到社交媒体算法时，大宝开启吐槽模式：平台算法真的在帮我们发现生活的小确幸，还是限制了我们的探索？在这一段，我们会反思小红书等平台是如何影响我们的认知和体验的。</p><p><strong>13:39 从“纯真分享”到“商业套路”</strong></p><p>嘉宾们讨论了小红书和TikTok的商业化转型问题。有人感叹小红书还是个相对“干净”的社区，但能坚持多久呢？同时，平台股东寻求出售股权的消息，也透露出更多商业化的野心。</p><p><strong>20:14 网友互助，番茄炒蛋的“救命秘籍”</strong></p><p>通过小红书，网友们不仅聊得欢，还用行动证明了互联网的力量。有嘉宾讲了个暖心故事：一个妈妈学习如何做适合自闭症孩子的番茄炒蛋，网友们用自己的经验帮助了她，温暖直戳人心。</p><p><strong>24:36 美国蔬菜有多贵？中美经济的聊天记录</strong></p><p>从美国人吐槽“蔬菜太贵”到中国网友质疑这些“苦日子”是否被夸大，两国用户在小红书上的经济讨论热度不减。社交媒体上的生活比较，真实与夸张交织，戳中不少人的好奇心。</p><p><strong>34:54 外国人的行动力，真有那么强？</strong></p><p>外国用户在小红书上的行动力让人佩服，比如学会蒸水蛋就迅速晒成果。相比之下，有些人总爱“拖延一会儿”，形成了鲜明对比。不同文化背景下的行为差异，能让人既佩服又感叹。</p><p><strong>40:17 被“一日游”骗到“朝鲜”？</strong></p><p>节目分享了一位韩国女生的“神奇旅游”经历。她被一日游项目吸引，结果以为去了朝鲜，实际却一直在中国。故事既搞笑又惊险，也提醒人们警惕旅游骗局。</p><p><strong>43:27 英语作业和大兵：小红书的趣味互动</strong></p><p>从中国学生找美国网友帮忙写英语作业，到美国大兵分享军事装备的照片，中美网友的这些互动，不仅让人捧腹，还展示了社交媒体文化的多样性。</p><p><strong>46:23 分享信息的“边界”在哪里？</strong></p><p>在这一段，嘉宾探讨了中美两国在社交媒体上分享敏感信息的文化差异。美国的开放与中国的谨慎形成了鲜明对比，这种不同也影响了国际认知。</p><p><strong>51:14 信息泡沫与文化隔阂：我们如何看世界？</strong></p><p>讨论普通人如何因单一信息来源形成对国际事件的偏见，以及小红书上中美用户在文化隔阂中的种种反应。</p><p><strong>57:13 外国人在小红书上的“人气”体验</strong></p><p>外国用户分享了在中国社交媒体上感受到的热情和友好氛围，这种体验让他们大为惊讶，并期待通过这样的交流促进和平与理解。</p><p>「以上都是AI写的啦！」</p>
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