by 程曦資訊
<p>客服同事每天經歷各種辛酸苦辣，來自四面八方的來電， <br />看盡人生百態的他們，還有什麼話想說，但是不能說的呢？ <br />這次就讓我們一起來聽聽來自客服的故事分享， <br />從主管的角度看客服，又有什麼不一樣的觀點呢？ <br /> <br />【追蹤我們】 <br />YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 <br />Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ <br />Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ <br />Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ <br />業務諮詢請來信 ► [email protected] <br /> <br/>Powered by <a href="https://firstory.me/zh">Firstory Hosting</a></p>
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November 5, 2024
<p>現在各行各業找人才都不容易，如何把剛進公司的員工照顧好 <br />進而提升員工定著率呢？ <br />其實「人資」也可以結合「行銷」的方式 <br />我們採用顧客旅程體驗的教育訓練，後期則用大學修學分的方式 <br />每個月也會固定提供多元化的課程（精油、風水、營養、化妝等等） <br />讓同事們都能夠隨時隨地的提升自己的軟、硬實力 <br /> <br />更多職缺訊息請點此連結： <br />https://www.104.com.tw/company/12ssqens#info06 <br /> <br />【各節重點】 <br />00:00 精采預告 <br />00:19 開場 <br />01:00 什麼是人資行銷部？ <br />03:01 顧客旅程體驗的教育訓練 <br />07:04 後端訓練採用大學修學分的方式 <br />08:06 何謂TTT？ <br />10:04 客服儲備主管及夥伴持續招募中 <br /> <br />#程㬢資訊 #徵才 #找工作 #求職 #人力資源 #人資行銷 #客服真心話 <br /> <br />留言告訴我你對這一集的想法： <a href="https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments">https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments</a> <br />前往YouTube觀看 ► <a href="https://youtu.be/voJNNt6ctx0" target="_blank">https://youtu.be/voJNNt6ctx0</a> <br /> <br /> <br />【追蹤我們】 <br />YouTube頻道 ► <a href="https://www.youtube.com/c/%E7%A8%8B%E6%9B%A6%E8%B3%87%E8%A8%8A-%E6%B2%92%E6%9C%89%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%8D%E4%BA%86%E7%9A%84%E4%BA%8B" target="_blank">https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事</a> <br />Instagram哀居 ► <a href="https://www.instagram.com/chainseaservice/" target="_blank">https://www.instagram.com/chainseaservice/</a> <br />Facebook臉書 ► <a href="https://www.facebook.com/ChainseaService/" target="_blank">https://www.facebook.com/ChainseaService/</a> <br />Website 官方網站 ► <a href="https://www.chainsea.com.tw/" target="_blank">https://www.chainsea.com.tw/</a> <br />業務諮詢請來信 ► <a href="mailto:[email protected]" target="_blank">[email protected]</a></p> <br /> <br/>Powered by <a href="https://firstory.me/zh">Firstory Hosting</a>
October 29, 2024
<p>手語客服多半是用視訊來服務，跟一般電話客服電話到底有什麼不同呢？ <br />掌握手語服務技巧，聾人更可以感受到你的專業， <br />了解聾人的文化也非常重要， 用表情帶動手語。 <br />多年手語服務經驗，居然遇到過來相認師傅的「陌生人」，？ <br />學到底手語難不難？ <br />今天教大家常用幾句手語教學，也許在生活上可以用到。 <br /> <br />【各節重點】 <br />00:00 開場 <br />01:19 需要用面部表情傳達同理心嗎？ <br />02:35 面對顧客要露臉會害羞嗎？ <br />03:08 做手語客服最大的挑戰是？ <br />05:21 印象最深刻的案例 <br />07:56 手語客服需要的技能？（除了比手語） <br />10:04 遇到不會手語的聾人怎麼辦？ <br />11:11 手語社是熱門的校園社團 <br />12:32 手語教學時間 <br /> <br />手語翻譯服務相關資訊 <br />https://taslifamily.org/ <br /> <br />#程曦資訊 #客服真心話 #手語客服 #翻譯 #聽覺障礙 #聾人 #聽人 <br /> <br />留言告訴我你對這一集的想法： <a href="https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments">https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments</a> <br />前往YouTube觀看 ► <a href="https://youtu.be/mjgPfcmlsHc" target="_blank">https://youtu.be/mjgPfcmlsHc</a> <br /> <br />【追蹤我們】 <br />YouTube頻道 ► <a href="https://www.youtube.com/c/%E7%A8%8B%E6%9B%A6%E8%B3%87%E8%A8%8A-%E6%B2%92%E6%9C%89%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%8D%E4%BA%86%E7%9A%84%E4%BA%8B" target="_blank">https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事</a> <br />Instagram哀居 ► <a href="https://www.instagram.com/chainseaservice/" target="_blank">https://www.instagram.com/chainseaservice/</a> <br />Facebook臉書 ► <a href="https://www.facebook.com/ChainseaService/" target="_blank">https://www.facebook.com/ChainseaService/</a> <br />Website 官方網站 ► <a href="https://www.chainsea.com.tw/" target="_blank">https://www.chainsea.com.tw/</a> <br />業務諮詢請來信 ► <a href="mailto:[email protected]" target="_blank">[email protected]</a></p> <br /> <br/>Powered by <a href="https://firstory.me/zh">Firstory Hosting</a>
October 22, 2024
<p>在這部影片中，我們邀請到一位擁有豐富手語客服經驗的專家：世偉 <br />透過世偉的親身經歷，我們將深入了解手語客服的工作內容～ <br />一起來看看曾是維修工程師的他，是在怎麼樣的因緣際會中接觸到手語，並開始了他從未想像過的轉變，最終投身這項工作達八年之久！ <br />也別忘了留意下週的影片更新，世偉將分享更多令他印象深刻的案例和有關手語客服的應對技巧哦 <br /> <br />【各節重點】 <br />00:00 開場 <br />01:08 擔任手語客服多久？ <br />01:29 接觸手語的契機？ <br />01:52 為什麼會想學手語？ <br />02:50 手語比一般語言還困難？ <br />03:25 學習手語比較困難的地方？ <br />04:27 原本的職業？ <br />04:46 轉職成手語客服的契機？ <br />05:42 手語客服的工作內容？ <br />06:24 民眾如何轉接視訊手語客服？ <br />07:42 使用視訊手語客服的人多嗎？ <br />08:38 視訊手語客服有通話時間限制嗎？ <br />09:24 視訊手語客服如何記錄對話內容？ <br />10:39 手語教學時間 <br /> <br />#程曦資訊 #客服真心話 #手語客服 #翻譯 #聽覺障礙 #聾人 #聽人 <br /> <br />留言告訴我你對這一集的想法： <a href="https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments" target="_blank">https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments</a> <br />前往YouTube觀看 ► <a href="https://youtu.be/gzt09rcLir4" target="_blank">https://youtu.be/gzt09rcLir4</a> <br /> <br />【追蹤我們】 <br />YouTube頻道 ► <a href="https://www.youtube.com/c/%E7%A8%8B%E6%9B%A6%E8%B3%87%E8%A8%8A-%E6%B2%92%E6%9C%89%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%8D%E4%BA%86%E7%9A%84%E4%BA%8B" target="_blank">https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事</a> <br />Instagram哀居 ► <a href="https://www.instagram.com/chainseaservice/" target="_blank">https://www.instagram.com/chainseaservice/</a> <br />Facebook臉書 ► <a href="https://www.facebook.com/ChainseaService/" target="_blank">https://www.facebook.com/ChainseaService/</a> <br />Website 官方網站 ► <a href="https://www.chainsea.com.tw/" target="_blank">https://www.chainsea.com.tw/</a> <br />業務諮詢請來信 ► <a href="mailto:[email protected]" target="_blank">[email protected]</a></p> <br /> <br/>Powered by <a href="https://firstory.me/zh">Firstory Hosting</a>
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