by なべむら|クレーム対応スペシャリスト💐スタエフ感謝祭2025
【言いたいことを言えない世の中におりあいを】 言いたいのに言えない、そんな悩みにそっと寄り添う話をお届け✨ ✔️クレーム対応実績→10年超 ✔️JADP認定クレーム対応スペシャリスト資格保有 【放送内容】 ✅クレームを通じた問題解決 ✅コミュニケーション術 ✅カスタマーハラスメント ひとつでも興味がありましたらフォローください♪ ＊週２更新 →通常放送、声でのコメント返し有 →10分未満のサクッと聞ける放送 ＊毎月最終土曜日は定期Liveも開催 【リスナーさんの声】 「百戦錬磨のなべむら先生！とても勉強になりました😂」 「これはクレーム対応以外でも使えそうですー✨」 「今週もクレーム電話受けました！最近、「あ、これはなべむらさん案件だ」と頭の片隅でほくそ笑む自分がいます」 →ありがとうございます😊嬉しいです♪ 【3分で終わるアンケート】 質問、感想、リクエスト、お気軽にどうぞ♪ https://forms.gle/GRgFpS9xo7oUZ3Qw8 クレームに関するご相談も受付中！ ・クレーム対応⚡️ →プロのテクニックをご提案し、長引く話合いを減らします✨ ・クレームの伝え方🗣️ →ウマい伝え方をご提案し、日常のストレスを減らします✨ 【自己紹介】 ・30代事務職 ・20代はトラブルばかりで毎日涙😢 →クレーム対応を独学📝 →激高するお客様でも最後には仲良し🤝 →ハードクレームほどワクワクするほどに💗 ・妻と小2、3才の息子たちと暮らす ・趣味はバイク🏍1人飲み🍺お料理🧑🍳 ・サイゼリヤは天国🤤 【わたしのモットー】 ①何事も勉強 →失敗も成功も次の学びへ ②とりあえずやってみる →最初から完ぺきを目指さない ③美味いのが１番 →ご飯さえ美味しければ他はいらない 【上位ストレングス】 ①ポジティブ ②成長促進 ③調和性 ④回復志向 ⑤学習欲 24/08/17受検 #Pラボ #VOビ部 #はるゆきーず #MouMa #100日間チャレンジ同期
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12/29/2023
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April 18, 2025
自分を責めすぎていませんか 時には、何かのせいにしちゃいましょうよ ↓読む概要有・右上AI記事も有 ※リンクは短縮URLを使っています 無料で使えるURL短縮生成サービス:ゼロミンhttps://00m.in/ 1:16 「春」のせい 1:40 この時期はクレームが増えがち 2:45 「やっぱり自分はだめなんだ」 3:25 希望のウラにたまる感情 4:10 あと花粉もたまる 5:40 必要以上に自分を責めないでほしい 7:10 関連放送の紹介 #44 怒鳴られてパニックになる人、ならない人 https://00m.in/DTzot 7:34 アンケートご協力ください↓ https://00m.in/CruwY 7:57 コメント返しはおやすみ🙇 8:09 おりあいLiveのお知らせ 4/26(土)22時〜 9:53 雑談「連勤術師」 ごめんよ、春、キミは何も悪くない 山菜やタケノコの季節の春、私は大好きです タケノコの天ぷらが大好きな家族 今年もたくさん食べられるといいなぁ ＊Liveのお知らせ 4/26(土)22時〜おりあいチートDayライブ(単独) Q:ナニするの？ A:元気(金麦)をチャージします Q:テーマは？ A:この春の○○デビュー！レター、コメント募集中！！ Q:見どころは？ A:ぶんちょとBGMの使い方 リスナーさんの声 「リアタイで参加したかったー！朝から笑わせていただきました」 「金麦タイムの多さに笑いました」 「一緒に乾杯したーい！」 ありがとうございます、、、 私の方が元気をチャージしているのかも、、、 当日、遊びに来てくれたら嬉しいです(^ ^) #春に罪はない #カスハラ防止 #カスハラ対策 #接客マナー #ビジネスマナー #カスタマーハラスメント #働き方改革 #クレーム対応スペシャリスト #クレーム対応 #コミュニケーション術 #伝え方のコツ #ビジネススキル #話し方のテクニック --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6423f043c881d58fc5e2ab62
April 17, 2025
忙しいとき、目の前のことに集中しすぎると、、、 ※リンクは短縮URLを使っています 無料で使えるURL短縮生成サービス:ゼロミン https://00m.in/ ▼関連放送 #21 疲れに気付けない人と気付ける人の違い https://00m.in/zWDpZ ※いいね、コメントありがとうございます。 今回のサクッとおりあう時間へのコメント返しは文字だけなりますのでご了承ください。代わりに、普段の1.5倍マシでお返事させてもらっております！ なお、ナンバリングされた放送では、文字と声でお返事しているため、そちらもぜひお楽しみください😊 BGMありがとうございます！ にゃるぱか走り出せ世界 https://youtu.be/JtKEtP1AD5Y?feature=shared #仕事 #名前のない家事 #自分業 #クレーム対応スペシャリスト #時間が無いは幻想 #忙しいはいいわけ #サクッとおりあう時間 --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6423f043c881d58fc5e2ab62
April 11, 2025
なるほど、つい言っちゃいませんか。 だったら、上手に使いこなした方がコスパよくない？ ↓読める概要あり ※リンクは短縮URLを使っています 無料で使えるURL短縮生成サービス:ゼロミン https://00m.in/ 00:50 なるほど、は失礼だよ 02:14 誰に向けた言葉なのか 03:12 承知しました、で気持ち伝わるのか 04:28 活用術①なるほどサンドイッチ 05:01 活用術②ハジメちゃんなるほど 06:22 注意点テキトー・連発NG 07:26 まとめ 08:48 関連放送 #48 「そ」でつながる魔法のあいづち３選 https://00m.in/NPdFk いいね、コメント、フォロー、コミュニティでのシェアお気軽にどうぞ アンケートご協力くださいhttps://00m.in/CruwY 09:56 #60 「すみません」が口癖の人に届け！許され上手の秘訣 https://00m.in/MwuvZ 10:30 ASUKAさん 12:00 いわたろうさん 13:18 ちかママさん 15:05 さくゆずさん 16:20 ソウシュウさん 17:12 よっしーさん 18:33 ゆうしろうさん 20:44 雑談「なるほど以外に失礼な言葉ある？」 22:00 一本締め👏 #伝え方 #クレーム対応スペシャリスト #クレーム対応 #コミュニケーション術 #伝え方のコツ #ビジネススキル #話し方のテクニック #なるほど #対話 #カスタマーハラスメント #カスハラ #敬語不慣れ --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6423f043c881d58fc5e2ab62
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