by Apolline Rouzé
Bienvenue sur UX Content Craft ! Je suis Apolline, UX writer freelance et co-fondatrice de Lorem UX writing. Sur UX Content Craft, je pars à la rencontre d’UX writers, de Content designers, de Product designers, de Product managers, et bien d’autres encore. Pour - devinez quoi ? - parler d’UX writing. On discute ensemble de leur parcours, de leur quotidien, de projets challengeants, et de la structuration de l’expertise contenu dans leur équipe. -- Lorem : https://www.lorem-uxwriting.com/ La newsletter : https://uxcontentcraft.substack.com/
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🇫🇷
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5/25/2020
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February 5, 2025
<p>La recherche utilisateurs, pour certaines équipes, c'est une étape obligée.</p> <p>Pour d'autres, ça fait grincer des dents : pas le temps, pas le budget, peur inconsciente d'être confronté à une idée contraire...</p> <p>La recherche, on la perçoit comme un travail compliqué, qui prend forcement beaucoup de temps.</p> <p>Alors, j'ai eu envie de démystifier, de désacraliser la recherche, en confrontant les pratiques de 3 personnes.</p> <p>Bien sûr, j'ai voulu me concentrer sur l'UX writing.Pour mettre l'accent sur l'importance de l'information, du langage et des émotions des utilisateurs, et sur l'importance pour une UX writer ou un Content designer de participer à cette phase de recherche.</p> <p>À mes côtés, j’ai pu compter sur :</p> <ul> <li><a href="https://www.linkedin.com/in/alexprot/">Alexandre Prot</a>, UX researcher et UX writer chez LumApps</li> <li><a href="https://www.linkedin.com/in/fatihabelabed/">Fatiha Belabed</a>, Content designer chez Mews</li> <li><a href="https://www.linkedin.com/in/camille-bourjade-6a669410/">Camille Bourjade</a>, Content designer freelance</li> </ul> <p>Ensemble, on a commencé par reposer les bases avec la définition de la recherche.</p> <p>Pour ensuite s’attaquer à plusieurs questions qui suscitent des débats :</p> <ul> <li>Pourquoi est-ce important de participer à la phase de recherche quand on fait du Content design ?</li> <li>Qu'apporte l'expertise UX writing à la recherche ? Comment se nourrissent ces 2 expertises ?</li> <li>Comment convaincre de faire de la recherche ?</li> <li>Est-ce qu’il est possible de tester uniquement le contenu écrit ? Si oui, comment ?</li> </ul> <p>Enfin, notre conversation est ponctuée de nombreux exemples de recherches menées, avec des pratiques souvent applicables simplement.</p> <p>Bonne écoute !</p> <p>-</p> <p>L'épisode est aussi accessible en format écrit sur le <a href="https://www.lorem-uxwriting.com/blog">blog</a> de Lorem UX writing. Vous y trouverez les ressources citées.</p> <p>Pour être au courant de la sortie des nouveaux épisodes, n’hésitez pas :</p> <ul> <li>à vous abonner, sur la plateforme d'écoute de votre choix</li> <li>à vous inscrire à la newsletter du même nom - <a href="https://uxcontentcraft.substack.com/">UX Content Craft, by Lorem</a>, sur Substack </li> <li>ou à me suivre sur <a href="https://www.linkedin.com/in/apolline-rouz%C3%A9-6050b873/">LinkedIn</a></li> </ul>
October 23, 2024
<p>Il y a quelques mois, quand j’ai repris le podcast en mains, le premier épisode parlait de <a href="https://www.lorem-uxwriting.com/blog/articles/trio-de-choc-la-collaboration-entre-product-designer-product-manager-ux-writer" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">la collaboration entre Product manager, Product designer & UX writer</a>. Souvenez-vous, c’était avec Fanny et Cassandra, toutes deux chez Qonto, et moi-même pour la casquette UX writing.</p> <p>Je voulais montrer comment le métier d’UX writer s’articulait avec deux expertises majeures du Produit et du Design. Et montrer que 1) la conception ne se fait pas et ne peut se faire seul, 2) l’UX writing apporte une valeur en plus et un regard différent.</p> <p>C’était à l’échelle d’une grosse équipe design et produit - Qonto. À l’époque, il y avait 20 UX writers dans l’équipe, presque le double de Product designers, et je ne comptais plus le nombre de Product managers. C’est une organisation à part, qui correspond à peu d’entreprises ou que peu d’entreprises souhaitent emprunter.</p> <p>Dix mois plus tard, j’ai eu envie de parler de nouveau de la collaboration, cette fois-ci entre Product designer et UX writer, et à une plus petite, mais vraiment plus petite échelle.</p> <p>Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’échanger avec <a href="https://www.linkedin.com/in/gautierzimmermann/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">Gautier Zimmermann</a> & <a href="https://www.linkedin.com/in/mathildechauvin/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">Mathilde Chauvin</a>, qui sont respectivement Lead Product & Design et UX writer chez <a href="https://www.linkedin.com/company/bonjour-malo/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">Malo</a>.</p> <p>La particularité ? Il y a un Product designer et une UX writer dans l’équipe design (accompagnés aussi d’une Brand designer). Une équipe restreinte. Et un ratio - presque - de 1 pour 1.</p> <p>L’organisation est donc, elle aussi, très spécifique.</p> <p>Une organisation qui m’a fait me questionner.</p> <ul> <li>Pourquoi Malo n’a pas suivi le chemin classique de recruter un nouveau Product designer pour faire évoluer l’équipe ?</li> <li>Pourquoi avoir plutôt décidé de miser sur l’UX writing ?</li> <li>Dans ce cadre, comment s’articule la collaboration entre Product design & Content design ?</li> <li>Et aussi, quels sont les apports mutuels qui enrichissent les compétences de l’un et de l’autre ?</li> </ul> <p>Comme d’habitude, je ne réponds pas à ces questions. Je vous laisse à ma conversation avec Gautier et Mathilde.</p> <p>Bonne écoute !</p> <p>-</p> <p>L'épisode est aussi accessible en format écrit sur le <a href="https://www.lorem-uxwriting.com/blog" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">blog</a> de Lorem UX writing. Vous y trouverez les ressources citées.</p> <p>Pour être au courant de la sortie des nouveaux épisodes, n’hésitez pas :</p> <ul> <li>à vous abonner, sur la plateforme d'écoute de votre choix</li> <li>à vous inscrire à la newsletter du même nom - <a href="https://uxcontentcraft.substack.com/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">UX Content Craft, by Lorem</a>, sur Substack </li> <li>ou à me suivre sur <a href="https://www.linkedin.com/in/apolline-rouz%C3%A9-6050b873/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">LinkedIn</a></li> </ul>
September 18, 2024
<p>On reprend le podcast avec un épisode un peu particulier.</p> <p>Un sujet qui tombe à pic en cette rentrée de septembre, au rythme effréné, comme chaque année 😮💨</p> <p>Et si cette fois, on prenait le temps de souffler ?</p> <p>De se réserver des moments de respiration, de pause entre deux projets, entre deux tâches ?</p> <p>Et si, pour les prochains mois, on remettait les émotions au centre de notre travail ? On se questionnait régulièrement sur ce que l’on ressent ? Pour contrer un peu la course à la production.</p> <p>Et si on prenait vraiment soin de soi ? Soin de l’autre ? De son équipe ? Au cœur même de nos projets ?</p> <p>Parce que le design, c’est avant tout une affaire d’humain.</p> <p>On veut prendre soin des utilisateurs et des utilisatrices. Mais comment est-ce possible si on ne prend pas soin de nous, si on ne se sent pas tout à fait à sa place ?</p> <p>💬 Pour cette nouvelle conversation, j’ai le plaisir d’échanger avec <a href="https://www.linkedin.com/in/marie-anne-chaloupecky/" target="_blank" rel="noopener noreferer">Marie-Anne Chaloupecky</a>.</p> <p>Ensemble, nous parlons de prendre soin de soi, et prendre soin de son équipe en tant que manager.</p> <p>Nous parlons d’émotions, de course à la croissance, et aussi de burn out.</p> <p>Marie-Anne partage ses bonnes pratiques pour se questionner et remettre l’humain au cœur de notre travail, de nos projets.</p> <p>Pour concevoir des expériences digitales au service des utilisateurs, tout en évitant de s’oublier, soi.</p> <p>Bonne écoute !</p> <p>-</p> <p>L'épisode est aussi accessible en format écrit sur le <a href="https://www.lorem-uxwriting.com/blog" target="_blank" rel="noopener noreferer">blog</a> de Lorem UX writing. Vous y trouverez les ressources citées.</p> <p>Pour être au courant de la sortie des nouveaux épisodes, n’hésitez pas :</p> <ul> <li>à vous abonner, sur la plateforme d'écoute de votre choix</li> <li>à vous inscrire à la newsletter du même nom - <a href="https://uxcontentcraft.substack.com/">UX Content Craft, by Lorem</a>, sur Substack </li> <li>ou à me suivre sur <a href="https://www.linkedin.com/in/apolline-rouz%C3%A9-6050b873/">LinkedIn</a></li> </ul>
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